我于今年3月份在碧桂园十里江南购买一套住房，但是碧桂园销售承诺银行放款后半年内返现43万元，但是现在过去了8个月了都没收到一分钱的返款，问销售就说他们自己也没钱，打电话投诉也没有任何回复，是不是要去营销中心拉横幅，堵大门才会被重视呀