上个月在建行办理了提前还房贷，金额也不多，就10几万，等着这个月扣款，但一直没扣，打电话一直占线，终于打通了，建行人员居然给我说，他们帮我把提前还房贷的协议给改成降利息每月继续还款。国有4大银行吃像这么难看吗？强迫贷款，哪里能投诉这么无耻的行为，谁能管管这些非法行为