发帖人：本人携妻儿和朋友到该餐厅吃饭，本来是一个很平凡的聚餐，但是在就餐途中发现蟑螂在菜品里，第一时间联系了当班的值班经理，由于对方处理态度并不好，没有深度意识到这是一个食品安全问题，我们现场拍照取证，现场联系了12315食品监督管理局，第一次得到反馈是一周后，商家否认该事实发生，陈江食品监督管理局对此束手无策，并且在当天我提出第二次投诉12345，第二次投诉得到工商部门回电，又过去了一周！！！得到的反馈是，商家不承认，并且说是我们自己人为，自己放进去的蟑螂，我让该工作人员去现场调取监控、录音，该工作人员也是推三阻四，并没有履行好他的职责，一味的电话调解，并让我自己走司法程序，对该地方的有关部门可真是失望透顶，你们的专业技能是没学还是不会，反而需要消费者去教他们去调监控，查录音，在场的有其他目击证人、消费者，如果这些都不构成证据，那么请问什么是证据，是背后的关系网还是不想增加工作难度。希望在这能得到一个公平公正的处理结果，希望这件事情能曝光更多背后的关系或隐情，看看这种无良商家如何继续狡辩